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新型コロナウイルス感染症に対する当社の対応について
トータルホームサービスはなまるでは、厚生労働省からの「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」に伴いお客様と従業員の安全を最優先に考え、またお客様にサービス提供する従業員に対して感染拡大防止と安全確保の観点から以下の対応を実施しております。
【実施概要】
当社ではウイルス感染予防策として下記を実施しております。
- 訪問担当スタッフ全員が医療用消毒滅菌洗剤ハイプロックスの常時携帯を励行
- 見積り時及び作業時にはウイルス除菌洗剤で拭き掃除の励行
- 石鹸を使用しての手洗い・うがいの徹底
- 勤務前の検温と健康状態チェックをし、少しでも体調不良がある場合は自宅待機
- マスク着用の徹底
- お客様宅訪問毎に訪問スタッフの手および全身除菌
- 会議・研修の原則中止
また当社ではお客様のご要望にお応えするため、出来る限り下記サービスにも対応しております。お気軽にご相談ください。
- ご希望のお客様にはお家の除菌
- 接触を避けたいお客様のために立ち会いなしでのお見積りや作業
上記に併せて、従業員本人及び家族に感染/濃厚接触の疑いがある場合は国・各都道府県・医療機関等への報告・相談・指示に従って対応すると同時に会社に報告することを義務付けており、社内における状況把握をおこなっております。
当社は、国(政府・関係省庁)及び各都道府県等の方針に従うことを原則として、状況を注視しながら、今後も必要な対応を実施してまいります。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
こんなことでお悩みではないですか?
- 粗大ゴミに出したいけど重くて運べない
- 体が悪くて片付けができない
- 処理方法がわからない
- 忙しくてゴミ出しができない
- ゴミの分別方法がわからない
- 1点だけ回収してほしいけど頼みにくい
お客様に合わせたサービス
ご依頼者様のご希望に応じたサービスを徹底します。
- おひとつからでもお引き受けします
- ミニコンポや掃除機など小さなものから、粗大ゴミなど大きなものまでなんでもご相談ください。
- 大きいもの・重たいものでも大丈夫です
- ソファー・タンス・ベッド・金庫などの大きいもの、一人では運べない、2階からの搬出が難しい場合でもお気軽にご相談ください。
- 大量の片付け、一軒まるごとでも大丈夫
- 物置・倉庫の中すべて一部屋・一軒まるごと、ゴミ屋敷の片付けなどなんでもOKです。
- 取り外し困難なものでもお任せください
- エアコン、洗濯機、食洗機などの取り外し困難なものでも、お客様の手をわずらわせることなく片付けます。
- 分別・整理・搬出などの必要はありません
- 事前のゴミの分別や整理、家屋からの搬出の必要はありません。
すべてはなまるスタッフにお申し出ください。
- 立ち会いなしも可能です
- 一日作業や長時間の作業の時など、ご希望の場合はお客様の立ち会いなしも可能です。作業着手前と完了後の立ち会いのみでも大丈夫ですのでご相談ください。
はなまるでは
お客様のご要望を最優先します!
はなまるではお客様のご要望を最優先に考えるようスタッフへの指導を徹底しております。
急なご依頼や、他社では断られたようなご依頼でもできる限り対応するように努めております。
どんなことでも大丈夫ですので、まずはお気軽にご相談ください。
A社 | B社 | C社 | ||
---|---|---|---|---|
対応スピード | 最短30分 | 最短翌日 | 最短2日後 | 即日不可 |
夜間対応 | 対応可能 | 対応不可 | 対応可能 | 対応不可 |
別作業一括見積 | 対応可能 | 別担当が対応 | 対応不可 | 対応不可 |
出張料 | 0円 | 1,000円 | 3,000円 | 0円 |
キャンセル料 | 0円 | 3,000円 | 6,000円 | 1,000円 |
はなまるが選ばれる6つの理由
①どこよりも迅速に対応︕
急な当日のお申し込みでも問題ございません。
はなまるのアドバイザーが毎日対応エリアを走り回っていますので、お近くにいるアドバイザーへ連絡し、お客様のお宅へ伺うことが可能です。
②お客様のご都合に合わせます︕
お電話でのお申し込みは8:00 から21:00、メールでのお申込みは24 時間365 日受け付けております。
お見積りはお客様のご都合の良い日時でお申し込みが可能です。短時間での対応なども可能です。
③万が一のときでも安心︕
トータルホームサービスはなまるでは、万が一の事故のときでも安心︕損保ジャパン日本興亜の総合賠償責任保険で、最高5,000 万円まで補償します。
④業界最安値への挑戦︕
お客様のことを第一に考えご希望に沿えるようにし、お客様が満足いただける努力を常におこなっております。
独自のノウハウでコスト削減を追求し、お客様へ還元させていただきます。
⑤個人情報保護の徹底︕
お客様の個人情報が特定できぬよう管理することはもちろん、近隣の方々に気づかれないように作業をおこなうことも可能です。余計な詮索はせず、安心してご依頼いただけるように最大限の努力をさせていただきます。
⑥クレーム” ゼロ” 宣言︕
お客様のご希望を最優先に考え、ご要望に沿った最適なプランでご満足いただけるよう、弊社アドバイザーには徹底した教育を行っております。
悪徳業者にご注意ください!
近年、金額を提示せずに先に回収品をトラックに積み込んだ後に高額請求をしたり、キャンセル無料と言っておきながらキャンセル料を請求したりするような悪徳不用品回収業社が増えています。
トータルホームサービスはなまるは、このような業者に対して断固反対すると共にこのようなことを決して行わないよう徹底しております!
あなたのお困りごとを
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年間実績2,000件以上!
実際にはなまるがご依頼を受けたサービス例
一軒家 3DK 約12万円
今回のご依頼はお家一軒まるごとのお片づけでした。「とにかくお家の中の物すべて無くして欲しい」ということで、すべてまるごと片付けさせていただきました。
ゴミ屋敷という訳でもなく普通に生活されていたお家だったので、家財の運び出しもスムーズに作業することができました。
あっという間にすべて搬出し空っぽになった家を見て、頼んだ甲斐があったととても喜んでいただけました。ありがとうございました。
一軒家 3LDK 約8万円
お部屋の一部分に溜まってしまった不用品を片付けて欲しいということでご依頼をいただきました。
不用品がまとまっていたので、一人でスムーズに片付け作業ができました。
いらなくなった物をついつい溜めてしまうとのことでアドバイスをご希望でしたので、今後溜まらないようアドバイスもさせていただきました。
物置 約16万円
強力な台風で傾いてしまった倉庫を中身ごとすべて撤去して欲しいとのご依頼をいただきました。
現場を確認したところ、古い倉庫だったためかなり傾いてしまって倒壊寸前の危ない状態でした。
これを機会に片付けができてよかった、ととても喜ばれました。
その他各種サービス
同時のご依頼でまとめてお得に!
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はなまるでは徹底的に分別!!
リユース・リサイクルに努めています‼︎
徹底した解体作業
細かくパーツを解体
解体完了!
資源回収会社へ
お客様の声
電話をしたらすぐに訪問してくれました
業務用の大きい冷蔵庫も気軽に処分できました
店をやっていたのですが、今回店を閉めることになり業務用のショーケースや冷蔵庫など大型の店舗用品を処分しなくてはならなくなりました。
新しく買い換えるならば、購入店で古いものを処分してもらえるのですが、今回は処分のみなのでどこに頼んでいいのかわからず、とりあえずはなまるさんに電話してみました。
結果、業務用でもまったく問題なく、しかもついでにお店の中もすべて片づけてもらうことになりました。
単品で処分してもらうよりもまとめて片づけてもらった方が割安になったので、結果的にお得にすべて処分してもらえました。
ありがとうございました。
定期的にお願いしています
会社経営をしております。会社の配置替えや事務所の移転時に大変お世話になりました。
何回もお願いをしていますが、いつもすぐに来てくれてささっと作業していってくれます。不用品回収の他に事務所のクリーニングや、外まわりにある植木の手入れもしてもらったりしています。
いつも対応が早く、担当の方が一人で出来ない場合はすぐに他のスタッフも手配してくださったり、手際の良さが伺えます。
また依頼させていただきますのでよろしくお願いします!
遠方からでも快く対応してくださいました
私の実家はお恥ずかしながら俗に言う”ゴミ屋敷”だったのですが、今回一人で住んでいた母が亡くなったのをきっかけに遺品整理とゴミ屋敷の片づけを依頼しました。
結婚して遠方に住んでいるため現場に足を運ぶことがなかなかできない状況でしたが、お見積り時のみ立ち会い、後は電話とメールでお見積書を送ってもらったり作業状況を写真で送ってもらいました。
遠方に住んでいるからと長年放置してしまっていたのですが、こんなに楽にできるなら、母が生きている間に手配してあげれば良かったなとちょっと後悔しています。
片付け完了までの流れ
STEP1 お気軽にご相談ください
まずはお電話やメール・LINEでご相談ください。
お客様のご都合の良い日時でお見積り・作業させていただきます。即日対応も可能ですのでご相談ください。
※予約状況によってはご希望に添えない場合もございます。
STEP2 担当が現場で訪問します
担当が予約日時にご訪問します。
ご相談やご要望などありましたら、どんなことでも大丈夫ですので担当者にお話しください。
STEP3 お見積り・作業
お見積りのみ・お見積りしてすぐの作業など、お客様のご希望に合わせておこなわせていただきます。
お見積りのみをご希望の場合は作業ご希望日を担当者とお話しください。
STEP4 お支払い・片付け完了
お支払いは現金・カード・PayPay・銀行振込で承っております。
カード払いおよびPayPay払いご希望の場合はお電話・メール・LINEでのご相談の際にお申し付けください。
お支払いいただけましたらお片付け完了です。
お見積りのみの場合は後日作業完了後のお支払いとなります。
よくある質問
Q.即日見積りをして欲しいですが可能ですか?
A.もちろん可能です。はなまるではなるべくお客様のご希望日時でお伺いするようにしております。お電話いただいた当日でも可能な限りご対応させていただきます。
予約状況によっては当日の対応が難しい場合もございますのでご了承ください。
Q.一点だけでも片付けてもらえますか?
A.一点でも大量でも喜んで承ります。
一点だけの場合でも、もちろんお見積りは無料、出張料等もかかることはございませんのでご安心ください。
Q.片付けた後、見積りと違う金額を請求されることはありませんか?
A.はなまるでは片付け作業後に追加で請求をするようなことはございません。
ただし作業中に見積り外の追加作業をご依頼された場合などは作業後に追加請求する場合もございますのでご了承ください。
Q.家がゴミ屋敷状態ですが大丈夫ですか?
A.はなまるではゴミ屋敷の片付けの実績が多数ございます。どんな状態でも大丈夫ですので、まずはご相談ください。
ゴミ屋敷について詳しくはこちらからどうぞ。
Q.買取はおこなっていますか?
A.はなまるでは買取もおこなっております。不用品でも買取れるものは買取させていただき、片付け作業費用から引かせていただきます。
まずはご相談時、もしくはお見積りの際に担当にお問い合わせください。
Q.片付けと同時に家具の移動もお願いできますか?
A.片付け以外の作業を同時におこなうことも可能です。お見積りしてそのまま作業することも、後日作業することも可能です。お客様のご希望に沿うように作業させていただきますので、お気軽にご相談ください。
Q.対応地域はどこですか??
A.静岡県・愛知県・山梨県・神奈川県にて対応しております。詳しい対応地域に関してはご相談くださいませ。
悪徳不用品回収業者にご注意ください!
近年では自治体の回収方法が厳格化していることもあり、不用品回収業者の需要が高まっています。
また”終活”や”断捨離”などの言葉が頻繁に使われるようになり、生前整理を考える方や物を減らして生活をするいわゆるミニマリストが増えていることもあり、ますます不用品回収業者に期待が寄せられています。
それに伴って不用品回収業者自体もここ数年で増加の傾向にあります。中には全国対応と謳っている不用品回収業者はただ第三機関としてお客様と業者を斡旋するだけで、お客様情報を業者に伝えた後は業者に丸投げするためホームページの内容と業者の内容が違っている、なんてところも増えているように見受けられます。
そんな中、見積もり無料と謳っておきながらキャンセルするとキャンセル料を請求したり、無料回収と言っておきながらトラックに積み終わった段階で高額料金を請求して来る悪徳業者が増えています。
また回収した不用品を不法投棄してしまう業者もいるようです。不法投棄は例えお金を払って業者に頼んだとしても、不法投棄された不用品の持ち主の責任になります。
このように悪徳業者も存在するということを念頭に、業者選びは慎重に行わなければなりません。
弊社ではお見積り時にご説明した料金以上にかかることはありませんし、作業前のキャンセルはもちろん無料で承ります。不法投棄するようなことも決してございませんのでご安心してご依頼いただければと思います。
お問い合わせフォームはこちら
以下のフォームに必要事項をご入力いただき、「内容確認」ボタンをクリックしてください。赤色のボックスは必須事項です。
会社概要
お客様のご希望を最優先に考え、ご要望に沿った最適なプランでご満足いただけるよう、はなまるのアドバイザーには徹底した教育をおこなっております。
商号 | トータルホームサービス はなまる |
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運営会社 | 合同会社 未来環境エージェンシー |
所在地 | 磐田店:〒438-0046 静岡県磐田市下岡田311-2 |
富士店:〒417-0002 静岡県富士市依田橋129-1 | |
厚木店:〒243-0013 神奈川県厚木市泉町8-2 | |
岡崎店:〒444-0011 愛知県岡崎市欠町下口31-1 | |
代表社員 | 内田 利明 |
電話番号 | 0120-545-374 |
FAX番号 | 0538-77-2016 |
メール | info@ths-hanamaru.com |
URL | https://ths-hanamaru.com |
古物商許可 | 第491240001890号 |
産業廃棄物収集運搬業許可 | 静岡県 第02201177518号 |
愛知県 第02300177518号 | |
神奈川県 第01400177518号 | |
山梨県 第01900177518号 | |
遺品整理士 | 認定第IS05044号 |
離れて暮らす息子夫婦が訪問するということで急きょ片づけなくてはならなくなり、はなまるさんに電話しました。
ダメ元で「急ぎなので今日すぐに片づけてほしい」と伝えると、ちょうど担当の人が近くにいたらしく30分で訪問してくれました!これには本当に驚きました。
その場で見積りしてもらって、そのまま回収してもらいました。
電話してから見積り、回収まで2時間とかかりませんでした。とても素早い対応には感服しました。
また処分したいものが出たら是非ともお願いしたいです。