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新型コロナウイルス感染症に対する当社の対応について
トータルホームサービスはなまるでは、厚生労働省からの「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」に伴いお客様と従業員の安全を最優先に考え、またお客様にサービス提供する従業員に対して感染拡大防止と安全確保の観点から以下の対応を実施しております。
【実施概要】
当社ではウイルス感染予防策として下記を実施しております。
- 訪問担当スタッフ全員がウイルス除菌洗剤の常時携帯を励行
- 見積り時及び作業時にはウイルス除菌洗剤で拭き掃除の励行
- 石鹸を使用しての手洗い・うがいの徹底
- 勤務前の検温と健康状態チェックをし、少しでも体調不良がある場合は自宅待機
- マスク着用の徹底
- お客様宅訪問毎に訪問スタッフの手および全身除菌
- 会議・研修の原則中止
また当社ではお客様のご要望にお応えするため、出来る限り下記サービスにも対応しております。お気軽にご相談ください。
- ご希望のお客様にはお家の除菌
- 接触を避けたいお客様のために立ち会いなしでのお見積りや作業
上記に併せて、従業員本人及び家族に感染/濃厚接触の疑いがある場合は国・各都道府県・医療機関等への報告・相談・指示に従って対応すると同時に会社に報告することを義務付けており、社内における状況把握をおこなっております。
当社は、国(政府・関係省庁)及び各都道府県等の方針に従うことを原則として、状況を注視しながら、今後も必要な対応を実施してまいります。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
こんなことでお悩みではないですか?
部屋がゴミで埋もれている
分別や片づけ方がわからない
毎日忙しくて片づけができない
来客があるので急いで片づけたい
近隣の方や大家さんから苦情がきた
どこから手をつけていいかわからない
体調不良・病気で片づけができない
ご高齢・身体不自由で片づけができない
お客様に合わせたサービス
ご依頼者様のご希望に応じたサービスを徹底します。
必要なものと不要なものの分別
はじめに捨ててはいけないもの、捜索してほしいものなどを教えてくだされば、あとはすべてこちらで分別いたします。
わからないものはその都度確認をいたします。
家財の分別
残す家財・友人に譲る家財・いらない家財など教えてください。
配置を変更したい場合も片づけ後に行いますので、希望をお伝えください。
貴重品の確保・保護
貴重品を発見した場合は必ず確認をとります。
こちらで勝手に処分することはございません。
不用品の買取
買取できるものは同時に買取らせていただきます。
買取希望があるばあいはお伝えください。
不用品の搬出・運搬
不用品を現場に置いていくことはしません。
確実に搬出いたします。
掃き掃除・掃除機かけ
片づけ終了後は掃き掃除などをさせていただきます。
同時のご依頼でお得におこなえます。
ご依頼時、もしくはお見積り時にお伝えください。
料金プラン
ゴミ屋敷・汚部屋の料金プランです。
お部屋の状態・状況やご希望作業、搬出状況によって料金が変わります。
お見積りは無料でお伺いいたします!
ゴミの量 | 料金 |
---|---|
床全体がゴミ | 30,000円~ |
腰の高さまでゴミ | 80,000円~ |
天井の高さまでゴミ | 240,000円~ |
はなまるが選ばれる6つの理由
①どこよりも迅速に対応︕
急な当日のお申し込みでも問題ございません。
はなまるのアドバイザーが毎日対応エリアを走り回っていますので、お近くにいるアドバイザーへ連絡し、お客様のお宅へ伺うことが可能です。
②お客様のご都合に合わせます︕
お電話でのお申し込みは8:00 から21:00、メールでのお申込みは24 時間365 日受け付けております。
お見積りはお客様のご都合の良い日時でお申し込みが可能です。短時間での対応なども可能です。
③万が一のときでも安心︕
トータルホームサービスはなまるでは、万が一の事故のときでも安心︕損保ジャパン日本興亜の総合賠償責任保険で、最高5,000 万円まで補償します。
④業界最安値への挑戦︕
お客様のことを第一に考えご希望に沿えるようにし、お客様が満足いただける努力を常におこなっております。
独自のノウハウでコスト削減を追求し、お客様へ還元させていただきます。
⑤個人情報保護の徹底︕
お客様の個人情報が特定できぬよう管理することはもちろん、近隣の方々に気づかれないように作業をおこなうことも可能です。余計な詮索はせず、安心してご依頼いただけるように最大限の努力をさせていただきます。
⑥クレーム” ゼロ” 宣言︕
お客様のご希望を最優先に考え、ご要望に沿った最適なプランでご満足いただけるよう、弊社アドバイザーには徹底した教育を行っております。
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実績2,000件以上!
実際にはなまるがご依頼を受けたサービス例
一軒家 4LDK 約30万円
ご家族で住まわれていましたが、ものを捨てられずどんどんと溜めこんでしまい、1階・2階ともに写真のような状態になってしまったようでした。今回、お引っ越しを機にご依頼を決意されたそうでした。
作業は6人で2日かけて片づけをおこない、3日目にはハウスクリーニングをおこないました。
お引っ越しまで時間があまりなかったのですが、スピーディーに悩みの種を解決することができ本当によかった、と喜んでいただけました。
アパート 3DK 約20万円
遠方に住んでいらっしゃる息子さんからのご依頼でした。ご高齢のお父様が住んでいらっしゃったのですが、身体が不自由であまりお掃除ができず、今回お父様が他界されたということでご依頼がありました。
遺品整理も兼ねてお片づけ作業をおこない、1日ですべて終わらせることができました。
息子さんは現場の確認ができませんので、作業後の写真を送って確認していただきました。作業前の実際の現場を目にしていた息子さんはこんなに早くきれいになるなんて、と驚かれていました。
アパート 1LDK 約8万円
ご依頼主さまは一人暮らしでしたがゴミの分別方法がわからず、一度近所の方に注意されて以来、捨てるのが面倒で溜めこんでしまったとのことでした。
片づけなきゃと焦りはあったものの、なかなか踏ん切りがつかず、今回はなまるのLINE よりご相談してくださいました。
お片づけ作業は半日で終わらせることができ、ゴミの分別方法がわからないとのことでしたので、今後のゴミの分別や片づけのアドバイスもさせていただきました。
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お客様の声
遠方からでも快く対応してくださいました
放置していたガラクタが1日でスッキリ!
田舎の無駄に広い百姓家に私たち夫婦二人で住んでいるのですが、部屋が余っているのをいいことに長年ゴミを溜めてしまう習慣がついてしまいました。
今後のことを考えると私たちが亡くなった後、すべて子供達に片づけてもらわなくてはいけないことを考え、はなまるさんに電話してみました。
翌日すぐに家まで来てくれて見積りをしてくれたのですが、なんとそのまま片づけてくれるとのことで驚きました。どうせならすぐにやってもらおうと思いそのままお願いすることにしました。
ゴミを溜めてしまう悪い癖が出てしまう前に思い切ってやってもらえて助かりました(笑)
自分で難しいことはすべておまかせしてます
身体が不自由で自分で片づけや庭の手入れができない状態なので、はなまるさんにはいつもお世話になっています。
電話するといつも丁寧に電話でお話ししてくれるし、担当してくれてる方は私の状況を知っているのもあって私が気付かなかったことも提案してくれたり、本当に助かっています。
老人の独り住まいで寂しいのもあってついつい話し込んでしまうこともあるけれど、いつも嫌な顔一つせずお話ししてくれます。いつもありがとう。
全部おまかせでお得にやってもらえました
今回実家の建て替えをするにあたって、家の中の物をすべて処分して古い家の解体まですべてお願いしました。
中には買い取ってもらえる物があったり、解体も一緒にお願いしたのもあって別々に業者にお願いするよりもかなりお得に終わらせることができました!
新築したら今度は家具の搬入などをお願いする予定です。またよろしくお願いします。
お部屋がきれいになるまでの流れ
STEP1 ご相談ください
まずはお電話やメールにてご相談ください。どんな些細なことでも大丈夫です。
あなたの悩みや困っていること、やってほしいことをお話しください。
STEP2 お見積もり
お見積もり日時を決めて実際にお部屋を拝見させていただき、お客様のご要望に沿った一番最適なプランを提案させていただきます。もちろんお見積もりは無料です。
STEP3 作業当日
はじめに捨てては行けないもの、必要なものを確保いたします。あれもこれもとご指示していただくだけでOK です。事前の分別・整理の必要はありません。作業が始まりましたら、基本的には立ち合いの必要はございません。終わりましたらご連絡させていただきますので、ご自由にお過ごしください。
STEP4 作業終了
すべてのゴミの搬出が終わりましたら、お客様にご確認をしていただき作業終了となります。
よくある質問
Q. 何社か値段を比べたいので他社と相見積もりをしたいんだけど大丈夫?
A. もちろん他社様との相見積もり大歓迎です!お客様が良いと思われる業者を選ぶことが一番ですので、たとえお見積り後にキャンセルをされても費用は一切かかりませんのでご安心ください。
Q. 遠方に住んでいるので立ち会いなしで見積りも作業もしてほしいんだけど…
A. 現地のご住所を教えていただけましたら、お立ち会いなしでも可能です。鍵がついていて中に入れないなどの場合はその旨ご相談くださいませ。
Q. 会社の寮をきれいにしてほしいのですが、法人の依頼も可能ですか?
A. はい、個人様宅だけでなく、法人様からのご依頼も承っております。複数部屋のご依頼も可能ですのでご相談ください。
Q. 部屋は片づけたいけれど、何をどうしたらいいのか分からない...
A. ご安心ください。はなまるには経験豊富なスタッフがおりますので、こまかいご指示がわからない場合は最終的なご要望をお伝えいただければ、こちらからご提案もさせていただきます。
Q. 予算が決まっているので見積りが高額にならないか心配なんですが…
A. はなまるでは予算内での作業も可能です。詳しくはお見積りの際に専門スタッフにご相談くださいませ。
Q. 対応地域はどこですか?
A. 静岡県・愛知県・山梨県・神奈川県にて対応しております。詳しい対応地域に関してはご相談くださいませ。
お問い合わせフォームはこちら
以下のフォームに必要事項をご入力いただき、「内容確認」ボタンをクリックしてください。
赤色のボックスは必須事項です。
会社概要
お客様のご希望を最優先に考え、ご要望に沿った最適なプランでご満足いただけるよう、はなまるのアドバイザーには徹底した教育をおこなっております。
商号 | トータルホームサービス はなまる |
---|---|
運営会社 | 合同会社 未来環境エージェンシー |
所在地 | 磐田店:〒438-0046 静岡県磐田市下岡田311-2 |
富士店:〒417-0002 静岡県富士市依田橋129-1 | |
厚木店:〒243-0013 神奈川県厚木市泉町8-2 | |
岡崎店:〒444-0011 愛知県岡崎市欠町下口31-1 | |
代表社員 | 内田 利明 |
電話番号 | 0120-545-374 |
FAX番号 | 0538-77-2016 |
メール | info@ths-hanamaru.com |
URL | https://ths-hanamaru.com |
古物商許可 | 第491240001890号 |
産業廃棄物収集運搬業許可 | 静岡県 第02201177518号 |
愛知県 第02300177518号 | |
神奈川県 第01400177518号 | |
山梨県 第01900177518号 | |
遺品整理士 | 認定第IS05044号 |
私の実家はお恥ずかしながら俗に言う”ゴミ屋敷”だったのですが、今回一人で住んでいた母が亡くなったのをきっかけに遺品整理とゴミ屋敷の片づけを依頼しました。
結婚して遠方に住んでいるため現場に足を運ぶことがなかなかできない状況でしたが、お見積り時のみ立ち会い、後は電話とメールでお見積書を送ってもらったり作業状況を写真で送ってもらいました。
遠方に住んでいるからと長年放置してしまっていたのですが、こんなに楽にできるなら、母が生きている間に手配してあげれば良かったなとちょっと後悔しています。