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新型コロナウイルス感染症に対する当社の対応について
トータルホームサービスはなまるでは、厚生労働省からの「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」に伴いお客様と従業員の安全を最優先に考え、またお客様にサービス提供する従業員に対して感染拡大防止と安全確保の観点から以下の対応を実施しております。
【実施概要】
当社ではウイルス感染予防策として下記を実施しております。
- 訪問担当スタッフ全員が医療用消毒滅菌洗剤ハイプロックスの常時携帯を励行
- 見積り時及び作業時にはウイルス除菌洗剤で拭き掃除の励行
- 石鹸を使用しての手洗い・うがいの徹底
- 勤務前の検温と健康状態チェックをし、少しでも体調不良がある場合は自宅待機
- マスク着用の徹底
- お客様宅訪問毎に訪問スタッフの手および全身除菌
- 会議・研修の原則中止
また当社ではお客様のご要望にお応えするため、出来る限り下記サービスにも対応しております。お気軽にご相談ください。
- ご希望のお客様にはお家の除菌
- 接触を避けたいお客様のために立ち会いなしでのお見積りや作業
上記に併せて、従業員本人及び家族に感染/濃厚接触の疑いがある場合は国・各都道府県・医療機関等への報告・相談・指示に従って対応すると同時に会社に報告することを義務付けており、社内における状況把握をおこなっております。
当社は、国（政府・関係省庁）及び各都道府県等の方針に従うことを原則として、状況を注視しながら、今後も必要な対応を実施してまいります。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
エアコンクリーニング
一年中使う機会のあるエアコンは便利な反面、掃除をしないと身体にもお財布にも悪影響が出やすいです。
しかし自分で掃除するのはなかなか骨の折れる作業のため、やらなきゃと思いながらも放ってしまいがち…。
はなまるではご家庭ではできない内部まで徹底的にお掃除をして、嫌なお悩みを解決します。
キッチンクリーニング
毎日使用するキッチンは頑固な油汚れや焦げつき、シンクのぬめり、水アカなどなかなか手強い汚れがつきやすい場所です。キッチンが汚れていると衛生的にも気になりますよね。
プロの技でキッチンをピカピカにして気持ちよくお料理できる空間を作ります。
レンジフード・換気扇
キッチンクリーニングの中でも特に気になるのがレンジフードや換気扇の頑固な汚れではないでしょうか。面倒だからとついつい後回しにしてしまいがちです。
お客様のご要望にお応えして、はなまるではレンジフード・換気扇のみのお掃除も承っております。
水まわりクリーニング
お風呂やトイレ・洗面所など、毎日水を使う場所なので水アカやカビが発生しやすい場所です。
毎日お掃除していてもすみずみまでは手がまわらず、だんだんと汚れが蓄積されていくことも…。
はなまるではプロの技と専用の洗剤を使用してピカピカに仕上げます。
お風呂クリーニング
トイレクリーニング
トイレの黄ばみ、黒ずみ、水アカはもちろん、落ちにくい尿石もおまかせください。
日頃のお掃除では落としきれない汚れも徹底的にお掃除します。
洗面所クリーニング
水アカやカビはもちろん、石けんや化粧品・整髪料などいろんな汚れがついてしまうのが洗面所です。
はなまるではそれぞれの汚れ・素材に応じてお掃除しますので、素材を痛めずピカピカに仕上げます。
室内クリーニング
家族団らんのひとときを過ごすリビングや、一日の疲れを癒す休息の場の寝室など、快適に暮らすためのお部屋は毎日お掃除していてもいつの間にか汚れが溜まってしまうもの。
はなまるではお部屋のすみずみまで丁寧にお掃除をしてご家族が快適に過ごせる空間作りのお手伝いをします。
フローリング
フローリングは毎日人が歩いたり物を置いたりと傷つきやすいので、ワックスで保護をしてあげる必要があります。はなまるではお客様のフローリングの状態に合わせたお掃除をご提案いたします。
ガラス・サッシ
お客様からご要望の多いのがガラスやサッシのお掃除です。花粉や砂ぼこり、手アカの汚れや結露でカビが発生したりと意外と汚れやすい場所です。お掃除が面倒なサッシもおまかせください。
カーペット
カーペットは掃除機では取りきれないホコリやダニの死骸などハウスダストの温床になりやすく、汚れやシミも落としづらいです。専用の機材と洗剤を使って、赤ちゃんも安心して過ごせる床にします。
室外クリーニング
家の顔ともなる外観はお家の印象を大きく左右します。外まわりが汚れているとどうしても汚い印象を持たれてしまいがち…。
常に風雨にさらされて汚れやすい外まわりをキレイに保てば、見違えるように明るい印象になるのはもちろんのこと、お家の寿命にも関わりますので快適に過ごすためにも定期的なお掃除をオススメします。
ベランダ・外まわり
ベランダは放っておくと砂ぼこりや枯葉で排水溝が詰まってしまうことも…。
お家の外壁やコケ・黒ずみなどもご自分ではなかなかお掃除できない場所です。はなまるでは専用の洗剤と高圧洗浄で確実・丁寧なお掃除をします。
ウイルス消毒・除菌
ウイルスや菌など、生活する中で常に身の回りに存在するけれど目には見えない脅威。
いつどこにあるのか分からないので不安になりますよね。せめて家の中では安心して過ごしたいと思います。
はなまるでは医療用消毒滅菌洗剤ハイプロックスを使用しておうちのすみずみまで消毒・除菌いたします。
ウイルス消毒・除菌
ドアノブやトイレ、キッチン、床など様々な場所を消毒・除菌します。
使用する医療用消毒滅菌洗剤ハイプロックスは優れた洗浄力・除菌力を持ちながら、人体・環境への安全性が確立されております。安心してお問い合わせください。
お得なパックサービス
単品で頼むよりもお得にハウスクリーニングしてほしいお客様にはパックサービスをオススメします。
忙しくて時間がない方、引越しに伴うお掃除をしてほしい方、水まわりだけお掃除してほしい方など、お得に手軽にご利用いただけます。
在宅まるごとサービス
お部屋の模様替え時や年末の大掃除の時など、一度にまとめてお家をキレイにしたい時にオススメです。
水まわりパックサービス
毎日使う場所だからこそ、汚れがもっともつきやすい場所です。手間のかかる水まわりだけを徹底的にお掃除します。
（浴室＋トイレ＋洗面所＋キッチン＋換気扇）
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はなまるが選ばれる6つの理由
①どこよりも迅速に対応︕
急な当日のお申し込みでも問題ございません。
はなまるのアドバイザーが毎日対応エリアを走り回っていますので、お近くにいるアドバイザーへ連絡し、お客様のお宅へ伺うことが可能です。
②お客様のご都合に合わせます︕
お電話でのお申し込みは8:00 から21:00、メールでのお申込みは24 時間365 日受け付けております。
お見積りはお客様のご都合の良い日時でお申し込みが可能です。短時間での対応なども可能です。
③万が一のときでも安心︕
トータルホームサービスはなまるでは、万が一の事故のときでも安心︕損保ジャパン日本興亜の総合賠償責任保険で、最高5,000 万円まで補償します。
④業界最安値への挑戦︕
お客様のことを第一に考えご希望に沿えるようにし、お客様が満足いただける努力を常におこなっております。
独自のノウハウでコスト削減を追求し、お客様へ還元させていただきます。
⑤個人情報保護の徹底︕
お客様の個人情報が特定できぬよう管理することはもちろん、近隣の方々に気づかれないように作業をおこなうことも可能です。余計な詮索はせず、安心してご依頼いただけるように最大限の努力をさせていただきます。
⑥クレーム” ゼロ” 宣言︕
お客様のご希望を最優先に考え、ご要望に沿った最適なプランでご満足いただけるよう、弊社アドバイザーには徹底した教育を行っております。
実績2,000件以上！
実際にはなまるがご依頼を受けたサービス例
お風呂・トイレクリーニング 約3万円
長年汚れていると分かっていてもシャワーは使えるからと見て見ぬフリをし続けた結果、ご自分ではお掃除が出来なくなるまで汚れてしまったようです。
今回は引越しを機に管理会社の立会いの前にキレイにしておきたいとのことでご依頼いただきました。
キッチンクリーニング 約4万円
毎日お料理はしていたものの、お掃除はしていらっしゃらず、汚れているのは分かっていたけれどもガス台を外して確認する勇気がなかった、とのことでご依頼をいただきました。
ガス台を外して見たところ、やはり長年の油汚れが溜まってしまい危険な状態でもありました。専用の洗剤を使って丁寧に拭いていき、油汚れと焦げつき汚れをキレイにお掃除しました。
キッチンクリーニング 約4万円
手入れが面倒な電気コンロが常設された物件でしたので、お客様もついつい汚れを放って置いてしまい、焦げつきや汚れがかなり悪化した状態でご依頼頂きました。
キッチンの汚れで一番手強い汚れの一つなのですが、経験豊富なスタッフが担当しておりましたので、お客様も驚くほどの早さでキレイに仕上げました。
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お客様の声
普段掃除できないところもピカピカに！
ハウスクリーニングを実家にプレゼント
高齢になった両親は身体が思うように動かず、一軒家の掃除が億劫だと聞いていたので、両親の結婚記念日にハウスクリーニングのプレゼントをすることにしました。
依頼内容としては一軒家まるごと全部のクリーニングをお願いしたかったのですが、こちらも予算があることを伝えたら快く予算内でできるハウスクリーニングを提案してくれました。
作業当日は外出してもらい、帰って来たらピカピカになっていてビックリさせたかったので、時間があまりない中でクリーニングをしてもらったのですが、テキパキと作業をしてあっという間に家中がピカピカになりました！
両親もキレイになった家を見て、新婚生活に戻ったようだと喜んでいました。
油でギトギトのお店のキッチンがピカピカに！
夫婦で飲食店を経営しているのですが、毎日掃除していてもどうしても長年の汚れが溜まってしまうのがキッチンです。
定期的にはなまるさんにキッチンのクリーニングをお願いしているのですが、クリーニング後は毎回こんなにキレイになるのかと驚きです。
今度は自宅のクリーニングもお願いしようと思います。いつもありがとうございます。
片付け完了までの流れ
STEP1 お気軽にご相談ください
まずはお電話やメール・LINEでご相談ください。
お客様のご都合の良い日時でお見積り・作業させていただきます。即日対応も可能ですのでご相談ください。
※予約状況によってはご希望に添えない場合もございます。
STEP2 無料お見積り
担当が予約日時にご訪問します。
ご相談やご要望などありましたら、どんなことでも大丈夫ですので担当者にお話しください。
STEP3 クリーニング作業
お客様のご要望に沿うように作業させていただきます。
作業中は基本的にはお客様の立会いは必要ありません。作業完了後ご連絡させていただきます。
STEP4 お支払い
作業完了後、お支払いただきます。
お支払いは現金・カードで承っております。
カード払いご希望の場合はお電話・メール・LINEでのご相談の際にお申し付けください。
よくある質問
A.もちろん可能です。はなまるではなるべくお客様のご希望日時でお伺いするようにしております。お電話いただいた当日でも可能な限りご対応させていただきます。
予約状況によっては当日の対応が難しい場合もございますのでご了承ください。
A.他の作業との同時ご依頼ももちろん喜んで承ります。
別々でご依頼いただくよりも、同時にお申し込みいただくことでお得にご利用いただけます。詳しくはお伺いする担当に直接ご相談ください。
A.はなまるでは作業後に追加で請求をするようなことはございません。
ただし作業中に見積り外の追加作業をご依頼された場合などは作業後に追加請求する場合もございますのでご了承ください。
A.お家の中でも外でもまるごとクリーニング可能です。
お片づけとセットでお申し込みされるお客様もたくさんいらっしゃいます。
ご相談の際にまるごとクリーニングご希望の旨お伝えくださいませ。
A.どんな汚れも基本的には対応可能ですが、種類によっては原状回復が難しい場合もございます。
まずはお見積りの際に担当が直接現状を確認させていただき判断いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
A.家具を移動してクリーニングしてまた元に戻す場合と何もない状態の場所をクリーニングする場合では、やはり作業量が異なりますのでお値段も異なります。
詳しいお値段は実際に担当がお見積りにお伺いさせていただき判断させていただきます。
A.静岡県・愛知県・山梨県・神奈川県にて対応しております。詳しい対応地域に関してはご相談くださいませ。
お問い合わせフォームはこちら
以下のフォームに必要事項をご入力いただき、「内容確認」ボタンをクリックしてください。
赤色のボックスは必須事項です。
会社概要
お客様のご希望を最優先に考え、ご要望に沿った最適なプランでご満足いただけるよう、はなまるのアドバイザーには徹底した教育をおこなっております。
| 商号 | トータルホームサービス はなまる |
|---|---|
| 運営会社 | 合同会社 未来環境エージェンシー |
| 所在地 | 磐田店：〒438-0046 静岡県磐田市下岡田311-2 |
| 富士店：〒417-0002 静岡県富士市依田橋129-1 | |
| 厚木店：〒243-0013 神奈川県厚木市泉町8-2 | |
| 岡崎店：〒444-0011 愛知県岡崎市欠町下口31-1 | |
| 代表社員 | 内田 利明 |
| 電話番号 | 0120-545-374 |
| FAX番号 | 0538-77-2016 |
| メール | info@ths-hanamaru.com |
| URL | https://ths-hanamaru.com |
| 古物商許可 | 第491240001890号 |
| 産業廃棄物収集運搬業許可 | 静岡県 第02201177518号 |
| 愛知県 第02300177518号 | |
| 神奈川県 第01400177518号 | |
| 山梨県 第01900177518号 | |
| 遺品整理士 | 認定第IS05044号 |
私は普段から丁寧に掃除をしている方だと自負していましたが、最近仕事が忙しく、あまり掃除ができないことがあり、思い切って今回初めてハウスクリーニングを業者さんにお願いしてみました。
はなまるさんは電話対応も丁寧で、来てくださった方も掃除箇所の見積りを丁寧に説明してくださり、安心しておまかせすることができました。
キレイに掃除していると思っていたお風呂やトイレ、キッチンでしたが、まるで新品のようにピカピカになっていて、これがプロの力なんだなぁとビックリしました。
また忙しい時や大掃除の時にお願いしようと思います。