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新型コロナウイルス感染症に対する当社の対応について
トータルホームサービスはなまるでは、厚生労働省からの「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」に伴いお客様と従業員の安全を最優先に考え、またお客様にサービス提供する従業員に対して感染拡大防止と安全確保の観点から以下の対応を実施しております。
【実施概要】
当社ではウイルス感染予防策として下記を実施しております。
- 訪問担当スタッフ全員が医療用消毒滅菌洗剤ハイプロックスを常時携帯を励行
- 見積り時及び作業時にはウイルス除菌洗剤で拭き掃除の励行
- 石鹸を使用しての手洗い・うがいの徹底
- 勤務前の検温と健康状態チェックをし、少しでも体調不良がある場合は自宅待機
- マスク着用の徹底
- お客様宅訪問毎に訪問スタッフの手および全身除菌
- 会議・研修の原則中止
また当社ではお客様のご要望にお応えするため、出来る限り下記サービスにも対応しております。お気軽にご相談ください。
- ご希望のお客様にはお家の除菌
- 接触を避けたいお客様のために立ち会いなしでのお見積りや作業
上記に併せて、従業員本人及び家族に感染/濃厚接触の疑いがある場合は国・各都道府県・医療機関等への報告・相談・指示に従って対応すると同時に会社に報告することを義務付けており、社内における状況把握をおこなっております。
当社は、国(政府・関係省庁)及び各都道府県等の方針に従うことを原則として、状況を注視しながら、今後も必要な対応を実施してまいります。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
遺品整理をお考えのみなさまへ
残
されたご親族様は、身内に起きたご不幸、さらには公共機関の手続き等で心労は増していくばかりです。
そこに加えて故人様が住んでいらっしゃったお部屋の整理の必要性がでてきます。
遺品整理はもちろんご親族様でおこなうことも可能です。
しかし片づけをしている中で、故人様が愛用していた品々を見てどうしても思い出に浸ってしまい片づけることができなかったり、時間や距離的な問題で片づけが進まないこともあります。
賃貸アパートですと退去の期限が設けられ、悲しむ間もなく遺品整理をしなければならない、ということもあります。
こ んな方は遺品整理業者の利用をおすすめします。
- 忙しくて整理をする時間がない。
- 遠方なので現地へ出向くことができない。
- とにかくすべて専門業者にお願いしたい。
- 量が多すぎてどこから手をつけていいのかわからない。
- 遺品を整理するのがつらい。
- 思い出してしまい、なかなか片付かない。
- 処分方法がよくわからない。
お客様に合わせたサービス
ご依頼者様のご希望に応じたサービスを徹底します。
遺品の仕分け
故人の思い出の品をひとつひとつ丁寧に確認して分別させていただきますので、形見分けする物を間違えてゴミとしてしまうようなことはありません。探し物もお引き受けします。
遺品の買取
ご遺族様が形見分けされない不用なご遺品を買い取らせていただきます。物によって買い取りできるものできないものがありますので、まずはご相談くださいませ。
権利書・貴重品の確保・保護
遺品整理中に見つけた権利書や貴重品は必ずご遺族様に確認を取るよう徹底しております。事前に探している物が分かっている場合はお伝えください。
供養・お焚き上げ
遺品をそのまま処分するのはしのびないというお客様のお声にお応えして、故人様が愛用されていたお品の供養やお焚き上げを承っております。ご依頼時にご相談くださいませ。
ハウスクリーニング
遺品整理をしたあとにハウスクリーニングを行うことも可能です。故人様が使われていらっしゃったお部屋を真心を込めて丁寧にお掃除させていただきます。
各種手続き代行
遠方にお住まいの方や忙しくて時間が取れないご遺族様に代わって、各種手続きの代行を承っております。面倒でつい後回しにしがちですが、とても大事なことですので早めに行いましょう。
特殊清掃
ご遺体の発見が遅れて臭いやしみなどが取れない場合や血液が付着してしまった場合でも承っております。通常のクリーニングでは落とせない汚れ・臭いをきれいにします。
リフォーム
臭いやよごれがひどく特殊清掃でも取りきれない場合のリフォームのご相談も承っております。部分的に行うこともできますのでご相談くださいませ。
はなまる遺品整理の料金表
間取り | 料金 |
---|---|
1K | 40,000円~ |
1DK | 60,000円~ |
1LDK | 100,000円~ |
2DK | 130,000円~ |
2LDK | 170,000円~ |
3DK | 220,000円~ |
3LDK | 260,000円~ |
間取り | 1K | 1DK | 1LDK | 2DK | 2LDK | 3DK | 3LDK |
---|---|---|---|---|---|---|---|
料金 | 40,000円~ | 60,000円~ | 100,000円~ | 130,000円~ | 170,000円~ | 220,000円~ | 260,000円~ |
※お部屋の状態・状況やご希望作業、搬出状況によって料金が変わります。
※こちらの料金はあくまでも遺品整理のみの料金目安とお考え下さい。
はなまるが選ばれる6つの理由
①どこよりも迅速に対応︕
急な当日のお申し込みでも問題ございません。
はなまるのアドバイザーが毎日対応エリアを走り回っていますので、お近くにいるアドバイザーへ連絡し、お客様のお宅へ伺うことが可能です。
②お客様のご都合に合わせます︕
お電話でのお申し込みは8:00 から21:00、メールでのお申込みは24 時間365 日受け付けております。
お見積りはお客様のご都合の良い日時でお申し込みが可能です。短時間での対応なども可能です。
③万が一のときでも安心︕
トータルホームサービスはなまるでは、万が一の事故のときでも安心︕損保ジャパン日本興亜の総合賠償責任保険で、最高5,000 万円まで補償します。
④業界最安値への挑戦︕
お客様のことを第一に考えご希望に沿えるようにし、お客様が満足いただける努力を常におこなっております。
独自のノウハウでコスト削減を追求し、お客様へ還元させていただきます。
⑤個人情報保護の徹底︕
お客様の個人情報が特定できぬよう管理することはもちろん、近隣の方々に気づかれないように作業をおこなうことも可能です。余計な詮索はせず、安心してご依頼いただけるように最大限の努力をさせていただきます。
⑥クレーム” ゼロ” 宣言︕
お客様のご希望を最優先に考え、ご要望に沿った最適なプランでご満足いただけるよう、弊社アドバイザーには徹底した教育を行っております。
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実績2,000件以上!
実際にはなまるがご依頼を受けたサービス例
一軒家 3DK 約23万円
ご高齢のご夫婦が住んでいらっしゃいましたが、旦那様がお亡くなりになり奥様一人になってしまうため息子さんと同居することになり、奥様が必要なもの以外全て処分をしたいということで息子様よりご依頼いただきました。
元々こまめに片付けをされていらっしゃったようで大量にゴミがある訳ではなかったのですが、やはり3DKを全て空っぽにするということでそれなりに時間がかかってしまいました。
作業後は奥様と息子様に立ち会っていただきましたが、整理をして住む環境を変えることで旦那様が亡くなった寂しさへの気持ちを切り替えることができるとおっしゃっていました。
ご遺族様の今後のお手伝いができることもこの仕事の喜びです。ありがとうございました。
アパート 3DK 約38万円
ご高齢のお父様が一人で住んでいらっしゃったようですが、最近お亡くなりになりアパートを退去しなくてはならないので片付けてほしいとのご依頼いただきました。
ご依頼主の娘さんは遠方から現場にいらっしゃっているらしく、限られた期間で早急に作業してほしいということで、急きょ別店舗からも応援を頼んで即日お見積りからそのまま作業することになりました。
早急に最短で作業完了しなくてはならないため、いつもより増員して作業にあたり、お客様のご依頼通りお電話をいただいた次の日には作業を全て完了することができました!
最初は業者に依頼するのを悩んでいたそうですが、頼んで正解だったと喜んでもらえました。ありがとうございました!
遺品整理を専門家にやってもらう6つのメリット
遺品整理の必要性に気付くのは、葬儀が終わりホッと一息つき日常生活に戻る頃です。
日常生活といっても葬儀後の片づけや溜まったお仕事に忙殺され、なかなか遺品整理をする時間もなかなかとれないことでしょう。
そんな時は専門家に頼むことによって、あっという間に整理することができます。
ご家族やご親族で片づけるとどうしても思い出がよみがえり、なかなか整理することができなくなる場合があります。
そんな場合でも必要であれば専門家からアドバイスさせていただきながら一緒に片づけをすることができますので、思い出を大事にしながらも整理できます。
お住まいの地域が違うと不用品の処分方法も違ってきます。ご自分の地域に持っていって処分することもできますが、家具や家電も含めてすべて運ぶのはとても労力が要ります。
専門家でしたらすべておまかせしていただければ大丈夫です。忙しいご親族様が他のことに集中できるようお手伝いします。
ご依頼でもよくあるのですが、最初はご遺族様で片づけていたものの賃貸アパートの退去日に間に合わなくなるケースがあります。
「今週中に退去しなくてはいけない」といった急な場合でも、専門家でしたら豊富な実績と経験で対応することができます。
遺品整理の専門家は故人様の遺品に敬意をもって整理にあたります。その際はもちろん丁寧に作業を行いますので、遺品をゴミとして扱うようなことはしません。 丁寧に遺品を扱い片づけることによって、故人様の供養になると考えております。
故人様の部屋の片づけをすることに抵抗感を覚える方もいらっしゃるでしょう。しかし片づけることにより故人様の供養になり、ご家族様やご親族様の気持ちにも整理がつきやすくなります。
遺品整理の専門家はただ片づけるだけでなく、ご遺族様の気持ちもサポートします。
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お客様の声
想い出を丁寧に整理してくれました
スムーズに母を迎えられました
私の父は数年前に他界し、実家では母が一人で暮らしていました。年々身体が言うことを聞かなくなってくる年齢の母と私の家で同居することになりました。
はなまるさんには実家を空っぽにしてもらおうと依頼しました。
受付では丁寧に私の状況を聞いてくださり、すぐ担当の方が実家に見積りに来てくれました。
担当の方は出来る限り安くやれるように提案してくださり、今回は必要な母の家財の運搬と父の遺品の買取、それ以外は全て処分してもらうようにお願いしました。
いくらかかるか不安でしたが、こちらの状況を考慮して色々提案してくれたのでとても助かりました。
また何かの際にはよろしくお願いします。
遠方からでも快く対応してくださいました
私の実家はお恥ずかしながら俗に言う”ゴミ屋敷”だったのですが、今回一人で住んでいた母が亡くなったのをきっかけに遺品整理とゴミ屋敷の片づけを依頼しました。
結婚して遠方に住んでいるため現場に足を運ぶことがなかなかできない状況でしたが、お見積り時のみ立ち会い、後は電話とメールでお見積書を送ってもらったり作業状況を写真で送ってもらいました。
遠方に住んでいるからと長年放置してしまっていたのですが、こんなに楽にできるなら、母が生きている間に手配してあげれば良かったなとちょっと後悔しています。
遺品整理の流れ
STEP1 ご相談ください
まずはお電話やメールにてご相談ください。どんな些細なことでも大丈夫です。
お立合いが可能であれば、お客様のご都合の良い日時でお見積りさせていただきます。
現場が遠方で、お客様のお立会いが困難である場合は、鍵をお預けいただいたうえで弊社スタッフの訪問日時を提示させていただきます。
STEP2 お見積もり
処分品・保存品等にお分けし、お見積りさせていただきます。
なお、買取可能なものがあれば、合わせて査定もさせていただきます。
STEP3 作業当日
作業時は、ご親族様の探せなかったお形見、金品や貴重品類を可能な限りお探しし、ご返却させていただきます。遺品類の整理、搬出作業をいたします。
作業終了後、簡易清掃をおこないます。
STEP4 最終確認
作業完了後、ご親族様により最終確認をしていただきます。
この際、貴重品類があった場合は返却させていただきます。
遠方のご親族様には、写真をメールまたは郵送させていただきます。
よくある質問
Q. 今月中にアパートを退去しなければいけなくて時間がないけど大丈夫?
A. ご安心ください。はなまるでは時間がないお客様にも対応できるようスタッフの調整をしておりますので、早ければ即日お見積りして、次の日に作業することも可能です。
Q. 葬儀などでお金がかかってしまい予算があまりないんだけど、低予算でできるの?
A. ご予算をお伝えいただけましたら、ご自分で出来る範囲は行っていただき、ご自分では難しい部分をはなまるで予算内で整理することも可能です。
Q. 必要なものと不用なものがまだハッキリしていないんだけど、それでも依頼できる?
A. ご依頼時にわからないものも遺品整理をしていく中でご判断いただければ大丈夫です。「どこにあるかわからないけど探してほしいもの」などもございましたら、遺品整理しながら探索させていただきます。
Q. なんでもかんでもゴミのように扱う遺品整理業者がいるって聞いたんだけど大丈夫?
A. はなまるには遺品整理士有資格者がおり、経験豊富な遺品整理のプロとして資格を持っていないスタッフにも知識を共有し、お客様にご満足していただけるよう努めております。
万が一、遺品整理後ご不満がございましたら事務局までご連絡ください。
Q. 亡くなった際の汚れなども片づけてもらえるの?日にちが経ってしまっているけど…
A. はなまるでは特殊清掃も承っており、経験豊富なスタッフがおりますのでご安心ください。
Q. 対応地域はどこですか?
A. 静岡県・愛知県・山梨県・神奈川県にて対応しております。詳しい対応地域に関してはご相談くださいませ。
お問い合わせフォームはこちら
以下のフォームに必要事項をご入力いただき、「内容確認」ボタンをクリックしてください。
赤色のボックスは必須事項です。
会社概要
お客様のご希望を最優先に考え、ご要望に沿った最適なプランでご満足いただけるよう、はなまるのアドバイザーには徹底した教育をおこなっております。
商号 | トータルホームサービス はなまる |
---|---|
運営会社 | 合同会社 未来環境エージェンシー |
所在地 | 磐田店:〒438-0046 静岡県磐田市下岡田311-2 |
富士店:〒417-0002 静岡県富士市依田橋129-1 | |
厚木店:〒243-0013 神奈川県厚木市泉町8-2 | |
岡崎店:〒444-0011 愛知県岡崎市欠町下口31-1 | |
代表社員 | 内田 利明 |
電話番号 | 0120-545-374 |
FAX番号 | 0538-77-2016 |
メール | info@ths-hanamaru.com |
URL | https://ths-hanamaru.com |
古物商許可 | 第491240001890号 |
産業廃棄物収集運搬業許可 | 静岡県 第02201177518号 |
愛知県 第02300177518号 | |
神奈川県 第01400177518号 | |
山梨県 第01900177518号 | |
遺品整理士 | 認定第IS05044号 |
夫が亡くなり半年ほど経ちます。夫の遺品を片付けることに抵抗があり半年間そのままにしていましたが、娘からのアドバイスで業者さんに片付けてもらうことにしました。
来てもらったはなまるの担当さんは丁寧にお話ししてくださり、夫の仏壇にも手を合わせてくれて、とても好印象でした。
あんなに抵抗があった片付けも、やってもらったら少し前向きな気持ちになれました。
ありがとうございました。